บทบาทของหน่วยงาน HR ต้องมีการปรับเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ จากเมื่อยุคก่อน หน่วยงาน HR จะทำตัวเหมือนกับตำรวจค่อนตรวจตราว่าพนักงานมีการกระทำความผิด กฎเกณฑ์ของบริษัทหรือไม่ ซึ่งเมื่อยุคสมัยก่อน นายจ้างมาฝากความหวังไว้ที่หน่วยงาน HR เพื่อช่วยตรวจสอบความผิดปกติของพนักงาน ก็อาจจะเป็นช่วงในเวลาดังกล่าว งานที่ทำค่อนข้างหายาก ลูกจ้างอยากได้งานทำที่มีเงินเดือน จึงค่อนข้างเป็นส่วนหนึ่งที่นายจ้างมีข้อต่อรองที่สูงกว่า จึงสามารถใช้วิธีดังกล่าวได้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เข้าสู่ยุคอุตสาหกรรมเฟื่องฟู มีบริษัทเกิดขึ้นมากมาย
